İstihdam olayında belkide son yıllarda en çok sözü edilen kurumlar çağrı merkezleridir. Binlerce işsize iş sağlayan
çağrı merkezi sektörü önümüzdeki yıllarda da istihdama katkı sağlayacak.
40 bin çağrı merkezi elemanı alınacak. Çağrı merkezi iş başvuruları sitemizde bulunmaktadır.
Türkiye’de son yıllarda ardı ardına açılan çağrı merkezleri özellikle Doğu ve Güneydoğu’daki gençler için istihdamın yeni adresi oldu. 300’ü büyük ve orta ölçekli olmak üzere bin çağrı merkezinin hizmet verdiğini belirten Çağrı Merkezleri Derneği (ÇMD) Başkanı Bahadır Pekkan şu anda çalışan sayısının 40 bin olduğunu, bu rakamın 2015 yılında 85 bine çıkacağını söyledi. Erzurum, Diyarbakır, Bitlis, Erzincan, Sivas, Bingöl, Malatya gibi illerde yer alan çağrı merkezleri, bu illerde hem istihdam yaratıp hem de bölgelere teknoloji ve altyapı yatırımı çekiyor. Bu illerde yaratılan istihdamın, taşıma, yiyecek-içecek, ofis hizmetleri gibi yan hizmet sektörlerini de canlandırdığını belirten Pekkan, çağrı merkezlerinin, bu illerin ekonomilerine sağladıkları katkının, toplamda yıllık 50 milyon TL’ye ulaştığını söyledi.
BİR MASANIN MALİYETİ 10 BİN TL
Son 5 yılda sektöre 250 milyon TL yatırım yapıldığını kaydeden Pekkan “Çağrı merkezlerinde, bir masa için yatırım bedeli yaklaşık 10 bin TL. Sanayide ise bir kişi için 150 bin TL yatırım yapılır” dedi. Çalışanların yaş ortalamasının 26-28 arasında olduğunu belirten Pekkan, yüzde 70’ini bayanların oluşturduğunu kaydetti. Üniversite mezunu oranının yüzde 60 olduğunu belirten Pekkan, şunları söyledi “Son yıllarda Türkiye’den yurt dışındaki müşterilere verilen hizmetlerde önemli artış oldu. Türkiye