Çağrı merkezleri gençlere ve üniversite öğrencilerine isdihdam kapısı olmaya devam ediyor. Part-Time ve tam zamanlı olarak çalışma fırsatları sunan çağrı merkezi sektörü, 35 bin kişiye iş kapısı olacak. Türkiye’nin en önemli istihdam kapılarından biri haline gelen çağrı merkezleri ülkemizde de 1 milyar dolarlık ekonomi yarattı.
67 bin çalışanı bulunan sektördeki istihdamın yılsonunda 80 bine çıkması planlanıyor. Çağrı merkezi sektörü her geçen gün gelişerek büyümeye devam ediyor. Çağrı Merkezleri Derneği Yönetim Kurulu Başkanı Metin Tarakçı, bu yıl 4 bin çağrı masası daha açılacağını söyledi. Dolayısıyla 2015 yılına kadar sektörün her yıl ortalama yüzde 20 büyüyeceğine kesin gözüyle bakılıyor.
Çağrı merkezleri son yıllarda Doğu illerinde isdihdama katkı yapıyor. Tarakçı 2013 yılında Anadolu’da yeni çağrı merkezleri açmak için çalışmalarını sürdüren ve mevcut çağrı merkezi yatırımını Anadolu’ya taşımayı düşünen şirketler olduğunu belirterek “Anadolu’ya çoğunlukla finans ve sigorta kurumları yatırım yapmayı planlıyor. Bu yıl toplamda 4 bin çağrı masası açılacak. Özellikle Doğu Anadolu, İç Anadolu ve Güneydoğu Anadolu bölgelerine yatırım yapılacak. Doğuda bulunan 15 ile altyapı eksiklikleri nedeniyle yatırım yapamıyoruz. Bu eksikliklerin giderilmesi için çalışmalarımız sürüyor. Türkiye’nin en uç noktalarına ulaşacağız.” dedi. Çağrı merkezi sektöründe eğitimli kişilerin çalışması için 9 üniversitede çağrı merkezi hizmetleri bölümü açıldığını söyledi. Aynı zamanda İşkur Çağrı merkezi temsilcileri yetiştirmek üzere kurslar düzenliyor. Bu kursları bitirerek sertifika alan kursiyerler iş bulmakta hiç güçlük çekmiyor.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder
Yorumlarınızı ve Düşüncelerinizi bizimle paylaşın.